關於快閃店 :
快閃店的幾個特色 : 快、短、精彩,就像視窗跳閃,瞬間捕捉目光的模式,
對於知名品牌及新創較不具知名度的品牌,快閃店的操作各有其意義及目的。
短期、低投資(相對於長期店櫃)卻高效益的特性,讓很多品牌跟通路都趨之若鶩。
然而,不一定所有的快閃店都能夠有同樣的效果,因此,品牌跟通路雙方都必須清楚策略的最終目的是什麼,
搭配行銷的操作,掌握幾個必要的關鍵,才不會淪於人云亦云的盲從。
POP Up Store
- 源自歐美 Guerrilla Store Guerrilla Marketing是游擊行銷 顧名思義就是隨機出戰重點攻略
- 突顯品牌概念,店鋪裝潢以創意與設計為基礎,而非長期昂貴的店裝型態。
- 一個期間內,不同區域設點,有限的空間,高坪效的表現。
- 新鮮、潮流、話題性強。
很多報導中提到 : 藉由快閃店『創造話題』,重點在這四個字,但是,HOW?
日本知名設計師品牌川久保玲,COMME des GARÇONS推出副品牌Play時,在世界各地就是採取了這樣的策略,
在很短的時間內打響了品牌的名號。她揚棄一般品牌用傳統道具及店裝的模式,改以商業藝術創作型態的設計,
包裝短期展覽銷售的店鋪,在各大城市推出限時限定店,就算業績爆量也不延長銷售期間,更不會追加訂單,
因為是全新概念的手法,所以很快吸引到消費者的關注,而媒體的報導,以及網路上熱烈的討論,把品牌的聲量拉到最高點。
這樣的策略到了2008年大放異彩,主要是全球經歷嚴重的經濟衰退,各大品牌為了降低風險及刺激銷售,
開發新通路的部分轉而變成短線測試,再作長期投資的評估。爾後更發展出多元形式,
運用主題性量身定作的器架來展示商品,大幅提高了快閃店在視覺美學上的精彩度。
品牌快閃店紀事 :
運動品牌Nike在北京奧運期間,將快閃店放在船上,航行於八個舉辦過奧運的大城市區河道上,
從巴黎、倫敦、莫斯科、羅馬、柏林、阿姆斯特丹、巴賽隆納、到斯德哥爾摩,
以河上旅行的方式展售 Nike Sportswear 運動系列限量商品。
日本平價成衣品牌 Uniqlo,2013 年進軍紐約,在紐約市區的空地營業,將2 個貨櫃裝潢成品牌的展覽空間,
期間限定加上各種社群行銷的操作,成功引起紐約客的關注。
時尚界的龍頭品牌Chanel也不例外,連續4年在法國薩瓦省知名滑雪度假勝地Courchevel開設快閃店後,
義大利的Prada今年也首度加入戰局,在滑雪勝地Courchevel開設為期三個月的快閃店。
Prada以經典奢華的姿態,傲然佇立在阿爾卑斯山腳下。由知名建築師Roberto Baciocchi為這個品牌快閃店捉刀,
以溫暖的原木為主軸,兩層樓的展覽空間,充滿了後現代極簡的氛圍。以女性服裝配件及男性配件系列為主。
隱密的V.I.P.區,提供專屬的試穿空間。大型落地的Window,讓走過的人可以欣賞庫爾舍維爾山谷的美麗景色。
Chanel的快閃模式 : 大量運用花卉 主題展現夏季新品的原創風格,以時尚展覽型式的快閃店進駐英國知名百貨 Selfridges。
各種彩度的粉色,以綠色為襯,向英國的消費者敘述屬於Chanel的夏季風情!
綜觀這麼多品牌快閃店的操作,加上曾經參與的個案,Key learning是:
管理者必須要很清楚的定義快閃店的終極目標,是建構品牌價值? 或是強化品牌力? 或是單純營收考量?
這些都會影響到快閃店規劃的方向與戰略。在經濟效益上,快閃店必然比固定店櫃來的高,因為相對低的成本費用,
然而,如果期許的是能夠低成本、高營收又能夠達到宣傳的效果,則要作到全面性的企劃。
以品牌行銷的角度來看,有幾個相關策略可以同步思考:
- Product marketing-商品本身是否具備話題性,如品牌聯名、跨界創作等,能夠產生有機循環的宣傳效果,如社群上大量的討論分享、部落客效應等等。
- 值得期待的價格策略 – 超越或是主導消費者期待的價格操作。
- 快閃店的通路策略 – 具有大量人流或是話題性高的地點,如商場、藝文中心、文創園區甚至荒蕪老城等等。也可以參考推出主題活動的商場或大型社區,如XXX設計師紀念展,XXX多位藝術家聯展等等
- 通路的聯名合作 – 可以有效節省通路費用,如租金、行銷或策展費用等
- 故事性的創造 – 可以有效的產生討論的議題,也有助於強化社群操作的張力。
- 互動式行銷 – 運用雲端及多媒體技術,如影音播放、擴增實境、二維碼及APP等,讓消費者能夠透過這些工具,與快閃店進行互動,對於快閃店的實質內涵,有更深的了解,或是產生高度的興趣,並且在其社群中擴散。
- 促銷及活動方案 – 快閃店獨家活動,如簽名會、期間限定價、快閃店贈品等等,創造聚眾及消費的結果。
- 獨樹一格的店裝設計,如大型圖片輸出,展覽牆,特殊建材、植物、古物及高度體驗性質的店裝。
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