Lamusee華妟時尚管理學堂

我們在工作上處理的, 多半是人的問題, 但是回歸到事情的本質才是最重要的!!
或許, 不見得能夠得到所有人的諒解, 然而最終還是可以呈現出事情的本質!!
改變, 基本上就不可能是公平的, 企業的與時俱進為的是走更長遠的路, 照顧更多的人, 在這樣的基礎點上, 就無所謂公平的問題, 而是站在時空軌跡的哪一段來看這個改變的意義 !!!
[ 我在時尚業的日子 – 16 ]
[ 不可能 ] 我斬釘截鐵的回絕了Simon的請求。
[ Simon! 這不是101同不同意的問題， 而是我們也不可能接受這樣的變更，整個行程幾個月前就確認了!我們從銷售人員到開店的所有準備都已經安排好， 更別說開幕的時間都已經對外界還有總部公告了。你要知道，你做的是商業空間，尤其是百貨零售的店鋪裝潢，容不得一點delay! ]
[ 我知道，我知道，副總，但這真的是突發狀況，我也不願意有這樣的事……。]

不要持續複誦早已經存在的問題, 而是想想各種可能的解決方案!!
[ 我在時尚業的日子 – 15 ]
連續二個多月，進入非常瘋狂忙碌的日子，除了CNY的活動持續進行之外，年度預算表，改裝案，還有旗艦店 reopening event的籌備工作也開始展開，工程部的組長幾乎每天早上搶第一個到辦公室裡報告進度，整個旗艦店改裝案的複雜度超過我的想像......
除了圖面一再修改之外，所有的道具都要照國際規格走，小到一個吊掛架的接頭；大到主要的壁櫃，陳列桌，甚至店裡的燈具，都要經過總部的審核，確認當地裝潢公司使用的是符合規範的，光是鐵件的噴漆跟木座表面的刷漆，都必須提供完成的樣本送進總部審核，地毯跟壁紙則是從歐洲空運來台，因為亞洲區找不到類似的，然而不管怎麼開發，最終還要控制在預算之內，簡直是極困難的任務。

無論目前的工作帶給自己的是什麼樣的感受, 如果能夠試著把每一天都當作最後一天, 試著完成每個簡單或困難的事情, 未來的人生會證明這一切都是值得的!!
幾年後的今天, T牌的轉型成了哈佛個案, 很慶幸當時努力的度過很困難的每一天, 才有機會得以歷經整個過程~~

人生真的是一連串冒險跟學習的歷程，在每一段過程中所碰到的挑戰或阻礙，都有可能是為了讓我們能有更多的能量走到更高的地方，看更寬闊的風景，然後有更深的體會....
[ 我在時尚業的日子 – 13 ]
一早，會計主任拿著一大疊的檔案跟資料走進辦公室，她開始說明財務長e-mail中提到的年度預算書，從總表到所有費用的相關文件，非常完整，不愧是已經做了15年的資深員工，她說明完後看著我說 :
“ 副總，這些資料很多也很複雜，可能講一次還不夠，您有任何的問題都可以跟我說，說真的~~~” 她遲疑了一下，似乎是在考慮該不該繼續說下去。
“ 怎麼了? 有話可以直說!“
“ 沒有啦! “ 她靦腆的笑了一下 “我是想說，在這裡做年度預算是件大事，您看總部Amy寫來的email就知道了，時間很緊湊，可是您才剛來一個多月，就要處理這份預算書，我是有一點替您擔心，有幾個前任副總跟經理都是在做預算時陣亡的……嗯，老太太在看預算時是很恐怖的，幾乎每年這個時候，各部門主管都會被她留到半夜，有的還被她罵到哭……不過，您放心，我會盡力幫您的，如果有什麼需要再跟我說好了。“

在時尚業的二十多年裡, 最讓人懷念的是帶團隊作戰的日子, 那種全身上下充滿鬥志跟衝勁的感覺, 很棒!!
因為能量活躍著, 生命有了很真實的存在感....相惜相知的夥伴, 也因為最懂彼此曾經有過的體驗, 成了人生的至交! Elsa Kuo就是其中之一...還有Jean Chen Vickie Wu Ian Wang 王 Amy Ho Piggie Liu 鬍子張 Sheena Huang.....
很感激人生中有這麼多很精彩的好友, 未來的人生之所以可期, 因為還會有更多這樣精采的人, 不斷的出現!!! 
這一行真的值得付出30-40年!!

我們願意繼續承受, 願意面對所有的磨難跟壓力, 因為我們心中有著信念, 為著自己的學習與修煉......為著心中那一抹火花......
[ 我在時尚業的日子 - 11 ]
清晨五點多，醒在昏沉的感覺裡，一整夜的翻滾，半夢半醒間滿腦子都是提案裡面的數字，還有各種要表達的方式，我很清楚自己在意的點是什麼，不是她會對這個提案的任何批判或挑戰，而是很真切的知道，這是一個很好的時機點，藉由執行這個新的提案，漸進式的解決商品部跟業務部在面對任務時的罩門，導正長期積非成是的觀念，這樣才有可能在即將來臨的Q1發展更多的改革。

常常聽到年輕後進們聊到跟主管或溝通的困難與挫折, 說真的, 無論是坐在什麼位子的人, 都有過類似的經驗, 我自己的學習是: 
充分準備, 完整陳述, 讓主管有安全感......只要有做到這些, 無論結果如何, 學習與收穫最大的還是自己!! 如果是這樣, 就沒有輸贏得失的問題了!
[ 我在時尚業的日子 - 10 ]
“那妳覺得這些品牌做這些活動對我們有什麼影響? 不過，我們跟它們是不同的，我們的等級是不需要跟它們一樣，雖然在同一個樓層，我相信我們不用理會這些，妳要好好跟這些女生 ( 銷售人員 ) 說明白，我們是什麼等級的牌子，不要一天到晚拿那些品牌的活動當成業績不好的藉口!! “
叨叨絮絮的說了大半個小時，最後還是繞到原來的點上。
“那妳有什麼想法，我想聽聽。”

[ 我在時尚業的日子 - 9 ]
電話準時響起，到了例行電話會議的時間，第一次跟老太太開會有胃糾起來的感覺，在簡單的報告完大概的狀況後，她在電話那一頭冷冷的說 :
“ 最近狀況有好一點了, 但是女裝是怎麼回事?? 外套的銷售率太差了! 每年都說要加外套的量跟款，賣的這樣要怎麼辦? 馬上要出去買貨了, 妳這次一定要看緊這些採購, 完全不負責任的買貨態度，真的是亂七八糟! “ 殊不知毎一款都是她看過同意才能下單的!

[ 我在時尚業的日子 – 8 ]
除了一些無法立即改善的問題， 總部突然發出的績效獎金補助，刺激出一個新的想法，就是大幅改變目標達成獎勵的模式。
一直以來，T牌的做法跟其他的競爭品牌沒有太大的差別，訂立目標，抽成，月達成獎金，曾經待過的N牌跟L牌也是如此操作，大家的方式大同小異，這樣子的scheme很安全，因為依循慣例，多年來也沒有什麼問題。但是，卻也隱藏了一些問題.....