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Me-ality不是什麼新的硬體裝置,甚至現在或未來可能有更方便的掃瞄技術!

但是,華妟今天要與大家分享的是實體購物中心虛實整合O2O的概念。

同時,藉由這一項設備來思考蒐集到數據背後的運用。

MeAlity_Station_04.jpg

先來看看這段影片~

基本邏輯很容易,就是一台透過掃瞄把全身的尺寸資料建檔的機器,與其放在一個品牌服飾裡,放在一個購物中心裡或許更加適合?

畢竟這樣的資料庫建立起來後,如果再搭配購物中心的會員資料,購物中心對於各品牌服飾及配件的推薦組合將更加精準。

MeAlity_Station_01.jpg

在理想的資料運用下,客戶將擁有專屬的購物指南及清單,甚或是1:1的個人化折扣清單!

甚至,未來要把老顧客吸引到店的各項促銷都可以基於這樣的基礎來進行?

MeAlity_Station_03.jpg

但,要完成這樣的推薦,並不單單只有一台掃瞄機建立數據即可,對於購物中心想整合這些數據確實不容易,

總共有哪些數據需要且可以被整合呢?

1. 顧客主動提供的資訊(最真實,但也有可能最造假....她以為她想收到,但事實上她根本不會去看)

 a. Me-ality是一種顧客願意主動提供的資訊

 b. 加入會員時所寫的問券

2. 顧客的offline軌跡-非常有價值且不易造假的資訊

 a. 結帳時出示的會員卡

 b. 顧客的實際消費清單

---小小岔題一下,這也是為什麼現在各家搶做第三方支付的原因,因為只有支付資訊才是真正的實名制---

3. 顧客的online軌跡

 a. 線上電商購物行為

 b. 顧客的價值 (價值的定義依需求而不同, 高單價? 高轉換?...)

4. 商品/促銷tag屬性建立 -->這一段是最難的,因為這是把商品tag建立完整提供給購物中心做為個人化行銷使用,

  但光要各品牌建立商品tag就已是不容易統一的事了,過去~這些tag都在每一位銷售人員的頭腦中(所以資深銷售人員可以做到精準推薦)

如果一個mall,可以整合以上的數據而找出最match的內容行銷給消費者,那真的是大數據應用的極緻了!

客戶分群,尋找到對的內容傳遞,數位行銷工具只是工具而己......

MeAlity_Station_05.JPG

最後,回頭看這me-ality的發展定位,看起來可朝DATA Provider發展,也就是提供第一類的資訊給品牌服飾電商或購物中心應用,做的是B2B的生意了!

但,那與它大量設置me-ality設備的cost來相比,如果在台灣,會有市場嗎?????

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