Lamusee華妟時尚管理學堂

時尚品牌在電商一樣是錙銖必較的，數位行銷的甜蜜點來自於每一分錢都可為你帶進業績。
而且，是可被明確衡量的業績，這也難怪所有的電商品牌首要投資的都是數位行銷。
在這裡，華妟與您分享一個時尚品牌Allsaints的online shop在數位行銷上的full funnel strategy.

你可以看到Allsaints運用數據來建立其數位投資的佈局，並且可被有效計算ROI！

Digital Marketing在這幾年發展迅速，甚至各大品牌數位廣告投資金額愈來愈高（有的已超過傳統大眾行銷投資量），
其最迷人之處除了上網普及率愈來愈高之外，更在於它可被衡量及在對象的挑選上愈來愈精準，也是行銷人不能錯過的一個重要業績工具。
『大數據＋程序化購買對象』已成了數位廣告投資的新寵兒，更被視為網路開發業績的有效工具！
而這個純正東倫敦血統品牌AllSanits也使用了這項行銷手法，成功的在網路上找到新客戶，同時也活絡了舊客戶。

首先，AllSaints與代理商先建立了一個所謂的行銷漏斗（funnel）
- 建立訪客模組(Prospecting)
- 創造新客 (Acquisition)
- 建立忠誠度 (Loyalty)

三個不同的層級所要進行的任務不同
- Prospecting : 重點在有質量的新訪客，先用精準的素材導引對的客戶到站（重點在clicks，不在交易）
- New customer Acquisition ：創造新客第一次的消費，從visitor變成customer
- Building Loyalty：與CRM單位合作，將現有的客戶名單做區隔（造訪活躍度/EDM開信/購買頻次/購買品項/購買金額...),建立推薦邏輯
而且,在Camapign進行中他們發現，那一群0-3個月內有購買行為的客戶，在行銷接觸而導入的網站行為質量非常的好（每一訪次有高達14頁的翻頁及停留23分鐘的瀏覽）

AllSaints在進行六個月的數據化行銷後成果當然也相當的不錯
- 在英國的Campaign提升了營業額494%;而在美國則提升了366%
- 成功降低了每一次交易的廣告成本(英國降低63%;美國降低29%)
- 提升了整體行銷ROI(英國150%;美國20%)

在企業首次策動數據化行銷,皆能有效的看到以上的成果,
但, 要成功策略數據化行銷有四大重點
(一). 有一結構完整的EC Site並將與交易相關行為的端點埋好追蹤碼

(二). 前期在Prospecting的投資，也不一定要花很高的廣告費，但必須把所有相關行為記錄下來以建立訪客模組

(三). 頁面佈局動線或活動，留下第一次的transaction（可能是訂單，可能是加入會員...任何公司認定的交易）才能做新客放大及舊客再行銷

(四). 再行銷訪客的分群佈局，呼應第一個重點：CODE埋得愈完整，可分群的區隔就愈細

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案例原文：https://www.sociomantic.com/blog/2015/11/case-study-allsaints-full-funnel-programmatic-advertising/#.VqsW1_l96Uk