我在時尚業的日子(10) Never Surprise Your Boss! @ Lamusee華妟時尚管理學堂

常常聽到年輕後進們聊到跟主管或溝通的困難與挫折, 說真的, 無論是坐在什麼位子的人, 都有過類似的經驗, 我自己的學習是:
充分準備, 完整陳述, 讓主管有安全感......只要有做到這些, 無論結果如何, 學習與收穫最大的還是自己!! 如果是這樣, 就沒有輸贏得失的問題了!

[ 我在時尚業的日子 - 10 ]
“那妳覺得這些品牌做這些活動對我們有什麼影響? 不過，我們跟它們是不同的，我們的等級是不需要跟它們一樣，雖然在同一個樓層，我相信我們不用理會這些，妳要好好跟這些女生 ( 銷售人員 ) 說明白，我們是什麼等級的牌子，不要一天到晚拿那些品牌的活動當成業績不好的藉口!! “
叨叨絮絮的說了大半個小時，最後還是繞到原來的點上。
“那妳有什麼想法，我想聽聽。”

“這幾天A級店已經上了三成的新貨，這個部分搶在其他品牌前面很有優勢，主顧客反應也很好，所以，不需要做任何的競價活動，其他有活動的商品也已經從A級店轉去給BC級店讓她們衝業績，所以也算備足了彈藥，說真的，我沒有很認同N牌把當季貨打到對折，不過L牌的基本款破天荒下八折是有一點驚悚…….”
“什麼?? 這是真的假的 ? L的基本款下八? 妳說的該不會是經典基本款吧? 他們是怎麼回事? “
我就知道我講到重點了，她極度不削N牌，明明知道我以前是N牌的經理，還是常常按耐不住的在我面前貶損N牌，十分機車，不過也懶得跟她計較這種小事，不過L牌的這個活動有刺到她。
“我們的基本款有分基本色跟流行色，流行色不會續賣，拿出來做活動也是可以!! “ 她忍不住了，緩緩的說出了這句，但是極不情願的口氣。
哈! 正中下懷 !
“老闆，我建議還是不要隨之起舞，畢竟他們能拉下來做八折的款沒有很多!”
“是嗎? 妳怎麼能確定他們的八折款不多，不會影響到我們!”她的口氣開始鬆動了。
“我跟新光的主管很熟，有先要到小道消息。”
“ 喔! 妳跟百貨的主管關係不錯，是件好事，不過…………”
我豎起了耳朵等著她接下來要說的話。
“妳不喜歡隨便做折扣活動，跟之前的人不太一樣，我很滿意也很放心，但是該做的時候還是要做! 這樣好了，妳再跟營業單位討論一下，看有什麼可以推出的，明天再跟我說了~~。”
嗯~~ 我心裡盤算著，原本要approach的活動應該是可以要到了，接下來就是新的獎金案了~~。
“了解，老闆，我會跟Joe她們討論過再跟您商量，不過我擔心的不是這個…… ”
“什麼事…?” 聽來有些擔憂，但是語氣沒那麼討厭了。
“我有聽到N牌跟L牌要調整過年期間的獎金模式，除了激勵士氣衝這一波外，還要趁機挖其他品牌的牆角，營業單位在會議中有提到，我們幾個大店的資深銷售員有些蠢蠢欲動 “ 我說了幾個重要大將的名字。
“怎麼會這樣? 這是謠傳吧!”
“我有一份這幾個品牌的獎金試算表，這二天剛整理出來的，看起來真的有一些威脅性，您也知道這些小朋友平常在淡場時，都會去抽菸閒嗑牙，講的就是這些，她們完全不忌諱談跟錢有關的事。” 我沒刻意提到要傳給她參考，想看她的反應。
“那新的方案跟現在的有什麼差?” 她還是硬撐的沒說要看那些資料。
“達成加抽 ( 達成率百分之百時，獎金抽成加碼 ) 跟區域達標加碼” 又是一陣沉默 ~~ 然後她開口了 :
“前二天財務長不是有傳出來一個預算方案，看是不是要運用在CNY這一波? “
其實，老太太如果想給台灣團隊一些誘因，理應會在總部發出那封電郵時，就要交辦給我，看怎麼進行，但是她始終壓著沒提，我自然也裝傻，現在她終於鬆口了 ~~~。
“妳看要怎麼運用那個預算，不過，我跟妳說喔，如果用了沒有衝到的話會很難看的，所以該不該要做些什麼，妳自己看著辦吧! 而且，方案我是要看過的，我會提很多問題，妳要有心理準備，我不容易讓人過關的!! “
掛上電話，鬆了一口氣，二件事都算跨出了第一步，雖然，還是要看她這二天的心情美不美！總之，明天早上再跟她大戰八個回合吧!